Cloud computing : Problèmes de réseau et temps d’arrêt

Parce qu’il y a tellement de liens dans la chaîne du cloud computing, il y a plusieurs points où l’échec peut saboter les choses.
 
 
Les services cloud sont par définition à distance, vous devez donc pouvoir vous y connecter via une connexion réseau. Il existe de multiples points de défaillance potentiels, y compris des problèmes avec votre réseau domestique, votre fournisseur d’accès Internet, le réseau du fournisseur de cloud ou même leur propre FAI, sans parler des problèmes évidents tels que la panne d’électricité ou la mort de votre ordinateur. Si l’une de ces choses tombe en panne, vous n’avez pas de chance d’accéder à vos données ou applications.

La congestion du réseau affectera également la rapidité et la facilité avec lesquelles vous pouvez télécharger ou télécharger via le cloud. La lenteur extrême peut être tout aussi mauvaise qu’une panne lorsque vous essayez en vain d’obtenir les données dont vous avez besoin tout de suite pour terminer une présentation ou un document de dernière minute.
 
Parfois, des perturbations catastrophiques se produisent sur des centres de données entiers ou des parties de centres de données. Les services peuvent être interrompus par un événement météorologique ou une autre catastrophe naturelle, une panne de courant, une défaillance de l’équipement ou tout simplement des temps d’arrêt imprévus pour des réparations ou un entretien. Alors que les hébergeurs de cloud s’efforcent d’obtenir 100% de temps de disponibilité, c’est un objectif ambitieux. Les choses arrivent, même pour les gros joueurs.

Amazon, un pionnier dans la zone de services cloud, a connu plusieurs pannes très médiatisées entre 2011 et 2013. Certains d’entre eux ont détruit ou endommagé des sites bien connus tels que Reddit, Netflix, Coursera, Foursquare, Instagram, Pinterest, Flipboard, Vine et même Amazon lui-même. Ils ont été attribués à des tempêtes de tonnerre, des pannes de courant, des erreurs humaines et même un petit problème dans un seul appareil de réseautage dans un cas.

Le service Windows Azure de Microsoft a connu une perturbation d’environ 10 heures en février 2012 causée par un bogue logiciel lié au jour bissextile. Google a eu une panne de quelques minutes en août 2013 qui a supprimé tous leurs services, y compris le moteur de recherche, Gmail et YouTube, et leur aurait coûté environ un demi-million de dollars. Selon la société d’analyse GoSquared, la panne a également réduit le trafic Web mondial de 40%.

Pour une personne à la maison essayant de regarder un film sur Netflix, les pannes peuvent être un désagrément. Mais pour une entreprise, même de courtes interruptions peuvent avoir un impact majeur sur les revenus. C’est une leçon que toute personne utilisant le cloud devrait étendre son service sur plusieurs centres de données, voire plusieurs fournisseurs, si possible. Sauvegarde régulière des données de manière automatisée est également une bonne idée. La redondance est la clé. Il vient avec un coût, mais il peut en valoir la peine si vous avez besoin d’un accès constant à vos données et services.