Différence entre ITIL et DevOps

ITIL et DevOps sont deux paradigmes différents pour la livraison, le support et la maintenance des services informatiques au niveau de l’organisation. Bien que chaque framework ait ses propres méthodologies, les deux ont bénéficié d’une mise en œuvre généralisée à travers le monde des technologies de l’information et du développement de logiciels. ITIL est le framework de livraison de services le plus populaire, avec plus de deux millions de certifications ITIL délivrées, mais DevOps est devenu une force productive déterminante dans des principaux éditeurs de logiciels.
 
 

DevOps

DevOps a débuté dans un environnement de développement logiciel et ses méthodologies et ses outils sont donc axés sur l’amélioration du déploiement de logiciels. L’intégration continue (CI) et la livraison continue (CD, Continuous Delivery) ont transformé le processus de déploiement, tandis que la surveillance continue(continuous monitoring) offre une visibilité en temps quasi réel de toute l’infrastructure. Mais DevOps ne se limite pas au développement logiciel Agile.
 
L’hybridation des tâches des développeurs et des opérateurs s’est étendue à tous les aspects de l’informatique, tout simplement parce que le partage d’informations et la collaboration autour d’objectifs commerciaux sont plus productifs et créent un meilleur environnement de travail que le partage des connaissances traditionnel. Une des raisons pour lesquelles DevOps est généralement décrite comme une philosophie est que transformer une organisation avec ses idées nécessite de prendre du recul et de réévaluer certaines des hypothèses les plus fondamentales du travail informatique.

• DevOps intègre les tests logiciels, la qualité et le développement afin d’améliorer la communication et la collaboration entre les équipes de gestion de produits, de développement logiciel et de déploiement.
• Met l’accent sur l’intégration continue (CI) et la livraison continue (CD)
• S’aligne sur les principes de « lean » tels que « Work In Progress (WIP) », le travail en lots et l’agilité pour avoir un délai d’exécution plus rapide
• Apporte une transformation culturelle

ITIL

Contrairement à DevOps, ITIL est une méthodologie hautement structurée conçue pour accroître l’efficacité et fournir des statistiques pour les opérations informatiques. ITIL se concentre principalement sur les protocoles de mise en œuvre, de gestion et d’amélioration des services informatiques destinés aux entreprises et/ou aux clients.
 
ITIL étant extrêmement structuré, de nombreux termes et concepts spécifiques doivent être appris pour pouvoir être utilisés efficacement. Depuis 2013, ITIL est la propriété intellectuelle d’AXELOS. Celui-ci octroie des licences sur les matériels ITIL, offre des certifications et met à jour le framework ITIL. Cela signifie que ITIL est un système propriétaire régi par une société privée à but lucratif, plutôt que par la philosophie amorphe et sans propriétaire de DevOps.
 
La complexité et la rigueur d’ITIL génèrent des frais généraux pour les sociétés informatiques, car ITIL ne fonctionnera que si elle est mise en œuvre. Cela signifie un investissement important de temps et d’argent dans la création d’une équipe ITIL. ITIL est venu avant DevOps. Il est donc évident que dans certains domaines, ITIL ne répondait toujours pas aux besoins de certaines organisations.

• ITIL met l’accent sur la qualité et la cohérence du service
• Vise à une plus grande satisfaction du client
• Il comprend 26 processus qui font partie du cycle de vie d’un service.
• Entraîne la transformation numérique

Conclusion

ITIL et DevOps sont des paradigmes différents: ils optimisent les performances informatiques de toute entreprise. ITIL est utile pour créer des normalisations à la fois au sein et en dehors des organisations. DevOps exploite le capital humain et favorise l’innovation. Cela permet de transmettre plus rapidement les rejets au client et, à son tour, les rend plus heureux. Il y a des chances pour que les méthodologies ITIL vs DevOps offrent quelque chose de nouveau et vous donnent un point de départ pour améliorer les opérations et travailler mieux et plus rapidement.