Perte de paquets

Lors de l’accès à Internet ou à un réseau, des petites unités de données appelées paquets sont envoyées et reçues. Lorsqu’un ou plusieurs de ces paquets n’atteignent pas la destination voulue, on parle de perte de paquet. Pour les utilisateurs, les pertes de paquets se voit par des perturbations du réseau, un service lent, voire une perte totale de connectivité du réseau.
 
 
Toute application peut être perturbée par une perte de paquet, mais les victimes les plus probables sont des applications qui reposent sur un traitement de paquet en temps réel, tel que des programmes vidéo, audio et de jeu.

Aujourd’hui, le réseau est le fondement du performance de l’entreprise. Lorsque le réseau rencontre des problèmes de performances, c’est finalement l’entreprise qui en souffre. Un certain nombre de problèmes opérationnels peuvent affecter les performances du réseau. La perte de paquets est l’un des plus courants. Mais qu’est-ce que la perte de paquets, comment est-elle causée et que pouvez-vous faire pour la prévenir et garantir le meilleur fonctionnement de votre réseau d’entreprise?
 

Les causes du perte de paquets

La perte de paquets peut être causée par un certain nombre de problèmes, mais les plus courants sont les suivants:
 

La congestion du réseau

Comme son nom l’indique, le réseau est encombré lorsqu’un réseau devient saturé de trafic et atteint sa capacité maximale. Les paquets doivent attendre leur tour pour être livrés, mais si la connexion est tellement en retard qu’elle ne peut plus stocker de paquets, ils seront simplement rejetés ou ignorés afin que le réseau puisse les rattraper. La bonne nouvelle est que les applications actuelles sont en mesure de gérer avec élégance les paquets rejetés en renvoyant les données automatiquement ou en ralentissant les vitesses de transfert.
 

Bugs logiciels

Les bugs logiciels sont une autre cause fréquente de perte de paquets. Si des tests rigoureux n’ont pas été effectués ou si des bogues ont été introduits à la suite de mises à jour logicielles, cela pourrait entraîner un comportement inattendu ou imprévu du réseau. Parfois, le redémarrage peut résoudre ce problème, mais le plus souvent, le logiciel devra être mis à jour ou corrigé.
 
 

Menaces à la sécurité

Outre les problèmes liés aux logiciels, la perte de paquets peut également être provoquée par une faille de sécurité. L’une de ces attaques qui est devenue populaire auprès des cybercriminels ces dernières années est l’attaque DDoS. Lors d’une attaque, un utilisateur malveillant prend le contrôle d’un routeur et envoie des commandes permettant de déposer des paquets dans un flux de données. Si vous constatez soudainement des taux élevés de perte de paquets sur votre réseau, il peut s’agir d’une cyberattaque en cours.
 

Les réseaux Wifi

Wifi, il est assez normal que des paquets soient perdus sur les réseaux Wi-Fi, car les réseaux sans fil sont ouverts à certains éléments imprévisibles et/ou incontrôlables, tels que les interférences provenant d’autres réseaux sans fil, la distance, les murs médiévaux, etc.
 

Matériel endommagé

La perte de paquets peut également être causée par une carte réseau endommagée; ports ou connexions détériorés, mauvais routeur ou mauvais câblage dans votre bureau ou votre immeuble.
 

Comment prévenir la perte de paquets

Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes de perte de paquets, et la solution que vous choisirez dépendra du motif spécifique de la perte de paquets. Dans les cas où le matériel est défectueux, il devra généralement être remplacé par de nouveaux appareils capables de gérer un débit maximal. Si la congestion du réseau en est la cause, plusieurs options s’offrent à vous. L’augmentation de la bande passante de votre lien peut contribuer à réduire les encombrements. Vous pouvez également envisager une solution de qualité de service (QoS) qui vous permet de définir une priorité plus élevée pour tout trafic en temps réel sur votre réseau.